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La Entrega

Todas los pedidos con artículos disponibles en el stock, son recogidos en 24H*.

Los pedidos con artículos indisponibles, son recogidos cundo todos los productos están disponibles. El plazo de disponibilidad de los productos está indicados claramente en la página web.

*En caso de pedido antes de las 13:00 del lunes al viernes excepto días festivos.

Gracias a nuestra experiencia, decidimos ofrecerle el mejor servicio logístico juntando los mejores transportistas. Así, puede recibir su paquete en el mejor plazo, y en las mejores condiciones. Abajo, una tabla recapitula lo que proponemos a todos nuestros clientes, en Francia y en todo el mundo, según el transportista y el coste.

Soluciones de Entrega / País

Francia

Córcega

Bélgica

Suiza

Europa 1*
Europa 2**

DOM TOM

Mundo

So Colissimo (Entrega por La Poste) - 15 Kg 6,95 € 8,95 € 8,95 € 8,95 €   Clic en «Generar presupuesto»  
Entrega en Tienda posible        
So Colissimo (Entrega por La Poste) 15-30 kg 6,95 € 8,95 € 8,95 €  8,95 €   Clic en «Generar presupuesto»  
DPD Relais (Entrega en una tienda cerca de su casa) -20 kg 4,95 € 4,95 €          
Predict (Entrega a la dirección de su elección) -30 kg 8,95 €            
DPD 0-30 kg      8,95 €  

8,95 €,
29,95 €

   
Chronopost (Entrega express) -30 kg 15,95 € 15,95 € Clic en «Generar presupuesto» Clic en «Generar presupuesto»  Clic en «Generar presupuesto»  Clic en «Generar presupuesto»  Clic en «Generar presupuesto»
Schencker +30 kg/Voluminoso 8,95 € 8,95 € 8,95 € 8,95 €

8,95 €,
29,95 €

Clic en «Generar presupuesto» Clic en «Generar presupuesto»
Entrega standard             Clic en «Generar presupuesto»
Entrega express      Clic en «Generar presupuesto» Clic en «Generar presupuesto» Clic en «Generar presupuesto»  Clic en «Generar presupuesto» Clic en «Generar presupuesto»

* : Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Gran Bretaña, Italia, España, Suiza, Austria, Dinamarca, Irlanda, Portugal
** : Finlandia, Noriega, Grecia, Hungría, Islandia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Suecia, Eslovenia y otros países de Europa del este


Los destinos de entrega posibles

Abajo los destinos posibles de entrega de sus pedidos:

  • Francia
  • Bélgica – Suiza
  • Europa
  • Ultramar
  • Mundo**


**Para entrega fuera de Francia y Europa, solo algunas restricciones aduaneras o sanitarias pueden impedir la entrega de los productos, o necesitan certificados específicos. Como las leyes evolucionan muy rápido, y no podemos automatizar estos pedidos especiales. Es por que preferimos procesar personalmente estos casos, no dude en contactar con nosotros: team@lyophilise.com

Para las entregas express en Europa y las entregas standard, así como para las exress ultramar y en todo el mundo, decidimos tratar estos pedidos en forma de presupuesto en un primer tiempo. Así, antes de pagar sabe el coste exacto de transporte. Si los costes indicados en la tabla arriba no incluyen su país, su pedido se transforma automáticamente en solicitud de presupuesto. Así, podremos verificar las reglas sanitarias del país, y los costes de transporte.  Luego le enviaremos un presupuesto en 24-48H con los gastos de envío reales. Podré así aceptar o rechazar el presupuesto.


Medios y plazo de entrega para cada destinación

Los plazos de entrega varían en función del modo de entrega, del peso / Volumen, y del país.

Francia (24 a 48H)

  • DPD Relais ( entrega en una tienda a cerca de su casa o su oficina)
  • Predict con DPD (Entrega a la dirección de su elección por mensajería)
  • So Colissimo (entrega por La Poste / Correos)
  • Chrosopost (Entrega urgente)
  • Schenker (Transportista para pedidos voluminosos o más de 30 Kg)

Bélgica y Suiza (1 a 6 días)

  • So Colissimo (-15 kg, entrega por La Poste)
  • DPD (+15 kg, entrega a la dirección de su elección)
  • Chronopost (Entrega urgente)
  • Schenker (Transportista para pedidos voluminosos o más de 30 Kg)
  • Express (Generar un presupuesto)

Europa (1 a 10 días)

  • DPD (Entrega a la dirección de su elección por mensajería)
  • So Colissimo (-15 kg, entrega por La Poste / Correos)
  • Schenker (Transportista para pedidos voluminosos o más de 30 Kg)
  • Express (Generar un presupuesto)

Ultramar (Generar un presupuesto) (2 a 10 días)

  • So Colissimo (entrega por La Poste / Correos)
  • Chrosopost (Entrega urgente)
  • Schenker (Transportista para pedidos voluminosos o más de 30 Kg)

Mundo (Generar un presupuesto) (2 a 14 días)

  • So Colissimo
  • Chronopost
  • DPD
  • Schenker
  • UPS
  • Fedex


Las Tarifas aplicadas

Francia

4.95€ (entrega por DPD Relais) – 6.95€ (Entrega por Predict) – 8.95€ (Entrega por So Colissimo) – 15.95€ (Chronopost 24h) – 8.95€ (Entrega por Schencker)

Bélgica y suiza

8.95€ (Entrega por So Colissimo) – 15.95€ (Chronopost 24h) – 8.95€ (Entrega por Schencker)

Europe 1*

8.95€ (Entrega por So Colissimo o DPD) – 8.95€ (Entrega por Schencker)

* Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Gran Bretaña, Italia, España, Suiza, Austria, Dinamarca, Irlanda, Portugal

Europa 2 *

29.95€ (Entrega por So Colissimo o DPD) – 29.95€ (Entrega por Schencker)

Finlandia, Noruega, Suecia, Grecia, Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, y otros países de Europa del este

*: Para las entregas urgentes en Euopa, los gastos de envío son calculados según el peso, el volumen, el país y el plazo de entrega deseado, para elegir así el mejor transportista. Solo necesita generar un presupuesto después la validación de su cesta durante la elección del modo de pago.

Ultramar

Para una entrega urgente o standard, los gastos de envío son calculados en la plataforma Colissimo (Correos), Chronopost o Schencker, según el peso, el tamaño, de la dirección, y el plazo de entrega deseado.

Los transportistas indicados son los más baratos del mercado para los envíos a los DOM-TOM

Mundo   

Para una entrega en el mundo, los gastos de entrega son calculados según el peso, el tamaño, del país, y el plazo de entrega deseado. Se puede utilizar diferentes transportistas como UPS, Fedex, DHL, …

Es importante notar que las entregas fuera de la Unión Europea, se pueden someter a una normas y gastos aduaneros, IVA a la importación, y otros impuestos. Estos gastos son al cargo del cliente. En casos excepcionales, necesitaremos cambiar de transportista según el peso, del volumen, o de la fragilidad del paquete. Por supuesto, le enviaremos un e-mail de información, y no tendré gastos de envío suplementarios.

Para cada pedido urgente, no dude en contactar con nosotros a la dirección electrónica: team@lyophilise.com o por teléfono al +33 (0)2 97 87 23 73, para enviar lo más rápido su paquete.


Los modos de Entrega

La entrega Predict por DPD

Para todos los pedidos de menos de 30Kg, en Francia metropolitana*, sus paquetes pueden ser expedidos por el servicio de Predict: 

  • Entrega con cita previa, con una franja horaria de 3H (Interacción por SMS vía el espacio Destinatario. Selección entre 10 citas de entrega entre las 8H y las 18H30)


Puede seguir su pedido, así conocer todas las etapas del despacho de su paquete.

¿Cómo funciona?   

Cuando pide en nuestra página web, necesita primero indicar su número de teléfono para beneficiar del servicio Predict. Cuando expedimos su pedido, el transportista le envía un SMS, para proponerle diferentes horarios y fechas para la cita de entrega.

Solo necesita contestar por SMS “1” o “2”, según sus disponibilidades (Precio de SMS standard), o conectarse en http://destinataires.DPD.com  para más fechas. Cuando se fija una cita, un SMS esta enviado para recordarle la fecha y el horario de entrega.

*:  Córcega E islas del litoral no incluidas

El link del Transportista: www.dpd.fr

Entrega por DPD Relais

Para los pedidos de 20 Kg, y menos en Francia metropolitana, puede elegir la entrega en punto de relevo.

La entrega en punto de relevo, es una solución práctica y flexible para todas las personas quienes no están siempre en sus casas. La logística de este transportista trabaja con una red de 5000 puntos de comercios de proximidad (quiscos, tiendas de alimentación, floristerías…).

Gracias a DPD Relais, un 95% de la población francesa dispone de un punto de revelo Pickup a menos de 15 minutos del lugar de sus viviendas.

El link del Transportista: www.dpd.fr

Entrega por So Colissimo por La Poste (Correos)   

Para todas las entregas a Francia (-30kg), a Europa (-15kg), y a los DOM-TOM, sus paquetes son transportados por los servicios de La Poste. Pueden ser entregados: 

  • A su casa u otra dirección
  • A la oficina La Poste (o correos) de su elección (En Francia y para paquetes de 20Kg máximo)
  • En un comercio de la Red de asociados de La Poste (en Francia, Bélgica, o Suiza, y para paquetes de 20kg máximo)
  • Con cita a la dirección de su elección (Solo para Paris)
  • En espacio Cityssimo, abierto 24h/24 (Solo en Paris)


Puede seguir su pedido y todas las etapas del despacho de su paquete en toda Francia y afuera (Si el sistema de La Poste francesa y el sistema de su país son asociados).

El link del Transportista: www.colissimo.fr

Entrega por Chronopost   

Este modo es práctico en caso de entrega urgente en Francia, Suiza y Bélgica. Se puede así elegir Chronopost para los paquetes de menos de 30Kg, todos los pedidos registrados antes de las 13H, son expedidos el mismo día, y entregado en 24H. El funcionamiento es mismo para los paquetes de más de 30Kg, pero se envían por empresa de Transporte.

Para las otras destinaciones, los gastos de transporte se calculan según el país, el peso, el volumen y del tamaño del paquete.

El link del Transportista : www.chronopost.fr

Entrega por Schencker

Para los pedidos voluminosos o de más de 30kg, sus paquetes son enviados por transportista, se pueden entregar a su casa o a una dirección.

Link del Transportista: www.logistics.dbschenker.fr

Entrega con Envoimoinscher.com

Para todos los pedidos que generan un presupuesto excepto los a destinación de los DOM-TOM, elegimos el transportista el más barato vía la plataforma de Envoimoinscher.com, así se puede ser UPS, Fedex, DHL, u otro transportista para enviar su paquete en el mejor plazo.

Envoimoinscher.com es un servicio que permite gestionar las prestaciones de entrega con una quincena de transportistas. Es también un servicio al cliente único, humano y eficaz, con cualquier transportista elegido.

Link de la plataforma: www.envoimoinscher.com

Necesita notar que los pedidos registrados días de fiesta en Francia son preparados y enviados el día siguiente:

Francia 2015 2016 2017
Año nuevo 1 de enero 1 de enero 1 de enero
Lunes de pascua 6 de abril 28 de marzo 15 de abril
Fiesta del trabajo 1 de Mayo 1 de Mayo 1 de Mayo
8 de Mayo 1945 8 de Mayo 8 de Mayo 8 de Mayo
Jueves de Acensión 14 de Mayo 14 de Mayo 14 de Mayo
Lunes de Pentecostés 25 de Mayo 16 de Mayo 5 de Junio
Fiesta Nacional 14 de Julio 14 de Julio 14 de Julio
Asunción 15 de agosto 15 de agosto 15 de agosto
Día de todos los santos 1 de Noviembre 1 de Noviembre 1 de Noviembre
Armisticio 11 de Noviembre 11 de Noviembre 11 de Noviembre
Navidad 25 de Diciembre 25 de Diciembre 25 de Diciembre

 

Los plazos indicativos, no tienen en cuenta de los días de fiesta en los otros países.



¿Desea recuperar su pedido en nuestro depósito?

¡Es con un gran placer que le recibiremos en nuestra tienda, en Lorient del Lunes al Viernes de 9h00 a 17h00 sin interrupción! Estamos disponibles fuera de estos horarios con una cita. Preparamos sus pedidos cada mañana, en general se pueden recuperar a partir de las 12. No dude en contactar con nosotros antes de venir al depósito.

¡Le deseamos una excelente navegación en nuestra página web!   

El equipo de Lyophilise & Co

Plan de Acceso

Saveurs & Logistique – Lyophilise & Co
8 rue Lieutenant du Vaisseau Bourely
56100 Lorient
+33 (0)2 97 87 23 73

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