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Preguntas / Respuestas

Nuestros Productos

Los diferentes productos que le ofrecemos

¿Qué es un alimento liofilizado?

¿Cuál es la diferencia entre un producto liofilizado y un producto deshidratado?

¿Cuáles son las particularidades de los alimentos larga conservación 10 y 25 años)?

¿Qué es una comida cocinada?

¿Qué es una comida auto calentadora?

¿Proponen comida adaptada a una dieta alimenticia particular específica?

¿Proponen bolsas doble porción o más?

¿Pueden proponer recetas específicas?

Consejos de preparación

¿Cómo se prepara una “Comida cocinada”?

¿Cómo se prepara una comida liofilizada?

¿Cómo se prepara una comida autocalentable?

¿Cómo elegir mi comida según mi actividad?

Origen, conservación y propiedades

¿De dónde provienen los productos que comercializan?

¿Cuál es el período de conservación de los productos?

¿Cómo se condicionan sus productos?

¿Cúales son lors aportes calóricos y la composición de los produtcis?

Preveo hacer una actividad en autosuficiencia alimentaria: ¿puede realizar mi cesta en función de mis necesidades?

¿Qué justifica la diferencia de precio entre un producto y otro?

Nuestros Servicios

Mis instrumentos de ayuda

¿Qué significa “mis menús de la semana”?

¿Cómo funciona el configurador de cesta?

¿Qué significa “Mi cesta Participativa”?

¿Qué es “Mis necesidades Nutricionales”?

Consejos Servicio Comerciál

Servicio Comerciál

¿Cuáles son los horarios de apertura de su tienda?

¿Cómo contactar con nosotros?

Gestionar mi cuenta

¿Cómo se crea una cuenta en su página web?

¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña y mi identificador?

¿Es la confidencialidad de mis informaciones personales garantizada?

Mis pedidos

¿Cómo pedir?

¿Cómo se sabe la disponibilidad de un producto?

¿Cómo puedo ver el detalle de mi cesta y seguir el pedido?

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

¿Dispongo de cuánto tiempo para devolver mi pedido?

¿Qué puedo hacer si recibo el pedido dañado?

Realización de un presupuesto

¿En cuál caso necesito pedir un presupuesto?

¿Cómo puedo hacer un presupuesto?

¿Cómo puedo pagar mi presupuesto?

Pago

¿Cuáles son los métodos de pago posibles?

¿Cómo aseguran la confidencialidad de mis datos bancarios?

¿Cuándo y cómo recibiré la factura de mi pedido?


Si tiene alguna duda a la que no encuentra respuesta en esta sección, o quiere hacernos llegar alguna observación o sugerencia, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, team@lyophilise.com, por teléfono, +33 (0)2 97 87 23 73 o por el formulario. ¡Estaremos encantados de contestarle!

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